Politique d’expédition
Chez Maison Manon, nous préparons vos commandes avec soin afin qu’elles vous parviennent dans les meilleures conditions.
1. Zone de livraison
Maison Manon livre actuellement en :
- France métropolitaine
- Belgique
D’autres destinations pourront être ajoutées prochainement.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier notamment en fonction du transporteur, des week-ends, jours fériés ou périodes de forte activité.
3. Livraison en France métropolitaine
Les commandes à destination de la France métropolitaine sont expédiées en Colissimo.
- Livraison standard : 6,90 €
- Livraison offerte à partir de 100 € d’achat
- Délai d’acheminement indicatif : 3 à 5 jours ouvrables
Lors de notre test du paiement, Shopify applique bien les 6,90 € pour une commande de 69,90 €.
4. Livraison en Belgique
Les commandes à destination de la Belgique sont proposées au tarif suivant :
- Livraison Belgique : 9,90 €
- Délai d’acheminement indicatif : 3 à 5 jours ouvrables
Pour le moment, la livraison offerte à partir de 100 € s'applique uniquement à la France métropolitaine.
5. Suivi de commande
Lors de l’expédition de votre commande, les informations de suivi disponibles sont communiquées afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de son adresse de livraison lors de la commande. Maison Manon ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations erronées ou incomplètes fournies par le client.
6. Retards de livraison
Les délais annoncés sont des estimations. Une fois le colis confié au transporteur, des retards indépendants de la volonté de Maison Manon peuvent exceptionnellement survenir.
En cas de problème concernant l’acheminement de votre commande, vous pouvez contacter Maison Manon à l’adresse suivante :
contact@maisonmanonshop.fr
Nous ferons notre possible pour vous accompagner dans le suivi de votre colis.
7. Colis indiqué comme livré
Si le suivi du transporteur indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier dans un premier temps auprès de votre entourage, de vos voisins ou du transporteur.
Vous pouvez également contacter Maison Manon afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches nécessaires.